Vytvorili sme pre mladých ľudí bezpečný priestor, v ktorom im cez odbornú pomoc a prijatie pomáha zvládať náročné životné situácie. Našou prioritou bola dôvera a ľudskosť, aby nikto na svoje trápenie nemusel zostať sám.

„Ďakujem, cítim sa lepšie, keď som o tom niekomu povedala.“

Online poradenstvo bolo tu pre všetkých mladých ľudí do 30 rokov (primárne z Bratislavského kraja). Či už prežívali krízu, potrebovali poradiť, alebo len hľadali niekoho, kto ich bude brať vážne a nebude súdiť. Náš chat bol ich bezpečným miestom.

Boli sme k dispozícii priamo tam, kde mladý trávili svoj čas – na Instagrame. Napísať nám mohli kedykoľvek a odpovedali sme v týchto časoch – pondelok od 20:00 – 22:00, utorok a štvrtok od 14:00 – 16:00, piatok od 15:00 – 17:00

Čísla nám potvrdzujú, že online pomoc má obrovský zmysel a reálne pomáha chrániť duševné zdravie mladých ľudí. Služba bola aktívna celkovo 194 dní, počas ktorých sme poskytli informácie o možnostiach podpory 187 mladým ľuďom. Poradenstvo a opakované intervencie na chate využilo 26 klientov, s rozsahom 147 hodín aktívneho poradenstva. Práve tieto štatistiky odzrkadľujú nevyhnutnosť dostupnej pomoci v digitálnom priestore, kde mladí ľudia hľadajú bezpečné útočisko pre svoje najťažšie témy.